АНАЛИЗ ТРЕНДОВ УПРАВЛЕНИЯ КЛИЕНТСКИМ ОПЫТОМ И ДИСТАНЦИОННЫХ ПРОДАЖ АВТОМОБИЛЕЙ И УСЛУГ СЕРВИСА В СФЕРЕ E-COMMERCE НА РОССИЙСКОМ РЫНКЕ СтатьяАбазов Р.Г., Мизинова А.А., Евлампьев В.Н.Транспорт. Экономика. Социальная сфера (Актуальные проблемы и их решения). 2022. С. 3-6
