ОСОБЕННОСТИ КОММУНИКАЦИЙ БРЕНДА STARBUCKS В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ В РОССИИ И ЗА РУБЕЖОМ Статья Кузнецова Е.А., Петрушкина Е.И. Молодой ученый. 2021. С. 168-171
ДИДЖИТАЛ-ИНСТРУМЕНТЫ ФОРМИРОВАНИЯ ЛОЯЛЬНОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (НА ПРИМЕРЕ БАНКОВ РОССИИ) Статья Петрушкина Е.И. Актуальные вопросы современной экономики. ООО "Институт развития образования и консалтинга". 2021. С. 317-322