СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КЛИЕНТСКОЙ СЕРВИСНОЙ МОДЕЛИ КОМПАНИИ ПОСРЕДСТВОМ ПРОВЕДЕНИЯ ОПРОСОВ Статья Онищенко М.С., Щербакова Н.С. Гуманитарный научный журнал. Научно-исследовательский институт "Парадигма". 2022. С. 31-35
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КЛИЕНТСКОЙ СЕРВИСНОЙ МОДЕЛИ КОМПАНИИ ПОСРЕДСТВОМ ПРОВЕДЕНИЯ ОПРОСОВ Статья Онищенко М.С. Инсайты для развития гостеприимства: кросс- и межкультурные перспективы. Российский университет дружбы народов (РУДН). 2021. С. 37-41