Дизайн в здравоохранении: понимая и взаимодействуя с потребителем

В книге рассказывается о дизайне в здравоохранении. Результатом дизайна в здравоохранении является взаимодействие конечного потребителя (это может и пациент, и сам врач/медсестра и т. д.) с продуктом дизайна. Примером может послужить система электронных медицинских карт в больнице, мобильное приложение, где можно записаться на прием к врачу, или само медицинское оборудование, такое как глюкометр. Результат дизайна в сфере здравоохранения очень важен, потому что цена ошибки в данной области очень высока. Может быть интересно специалистам в области организации здравоохранения и управления качеством медицинской помощи.