Расширенная карта процессов деятельности телекоммуникационной компании : учебное пособие

Излагаются основы и принципы построения расширенной карты процессов деятельности телекоммуникационной компании, которая представляет собой эталонную архитектуру для классификации и систематизации бизнес-процессов компании связи и описывает все бизнес-процессы, которые могут иметь место в работе предприятия телекоммуникационной отрасли. Рассматриваются иерархическая декомпозиция и представление динамики бизнес-процессов, основополагающие аспекты процессов взаимодействия телекоммуникационных компаний и принципы применения карты в компании связи. Учебное пособие предназначено для студентов, обучающихся по магистерской программе«Управление инфокоммуникациями» по направлениям010300 «Математика. Компьютерные науки», 010400 «Информационные технологии» и010500 «Прикладная математика и информатика», а также для студентов, аспирантов и работников, специализирующихся в области инфокоммуникационных технологий. Учебное пособие выполнено в рамках инновационной образовательной программы Российского университета дружбы народов, направление «Комплекс экспортоориентированных инновационных образовательных программ по приоритетным направлениям науки и технологий», и входит в состав учебно-методического комплекса, включающего описание курса, программу и электронный учебник.