ПРАКТИКА УПРАВЛЕНИЯ РЕПУТАЦИЕЙ КОМПАНИИ В ИНТЕРНЕТЕ НА ПРИМЕРЕ КОМПАНИИ МТС

В статье было рассмотрено значение термина «репутация» и «управление репутацией». Проанализированы сущность и особенности современного управления репутацией компании в Интернете. Также были рассмотрены основные механизмы для формирования положительной репутации компании в сети. На примере компании ПАО «МТС» исследовался опыт данного предприятия в формировании и управлении своей репутацией в Интернете.

THE PRACTICE OF COMPANY REPUTATION MANAGEMENT ON THE INTERNET ON THE EXAMPLE OF COMPANY «MTS»

The article considered the meaning of the term “reputation” and “reputation management”. The essence and features of modern company reputation management on the Internet are analyzed. The main mechanisms for the formation of a positive reputation of the company in the network were also considered. Using the example of MTS PJSC, the experience of this enterprise in the formation and management of its reputation on the Internet was studied.