Методика выявления влияния мотивации на производительность работы в банковском секторе

Разработана методика выявления влияния мотивации на производительность работы в банковском секторе. Методика заключается в двойном анкетировании сотрудников (посредством анкеты самооценки и анкеты оценки сотрудника руководителем), предназначенном для выявления основной составляющей мотивации к труду, и сопоставлении полученных данных с данными об их фактической производительности. Анкетирование позволяет выявить следующие виды мотивации: карьерную (ориентация на карьерный рост) и чисто материальную (без ориентации на карьерный рост). Проведено исследование на пилотных данных: анкетирование десяти сотрудников двух структурных подразделений Сбербанка. Сопоставление данных о фактической производительности сотрудников с выявленной основной составляющей мотивации позволило подтвердить гипотезу о более сильном влиянии карьерной мотивации на производительность работы операционного сотрудника банка по сравнению с чисто материальной мотивацией.

Methods of identifying the effect of motivation on productivity in the banking sector

A technique has been developed for identifying the effect of motivation on job performance in the banking sector. The technique consists in a double questioning of employees (through a selfassessment questionnaire and a questionnaire of employee assessment by a manager), designed to identify the main component of motivation to work, and comparing the data obtained with data on their actual performance. Questioning allows to identify the following types of motivation: career (orientation to career growth) and purely material (without orientation to career growth). A study was conducted on pilot data: a survey of ten employees of two structural units of Sberbank. Comparison of data on the actual performance of employees with the identified main component of motivation allowed us to confirm the hypothesis of a stronger influence of career motivation on the performance of the bank’s operating employee compared to purely material motivation.

Авторы
Смаржевская Т.Л.1 , Смаржевский И.А. 2
Издательство
Общество с ограниченной ответственностью Издательский дом Научная библиотека
Номер выпуска
2
Язык
Русский
Страницы
98-104
Статус
Опубликовано
Том
3
Год
2019
Организации
  • 1 ПАО Сбербанк
  • 2 Российский университет дружбы народов
Ключевые слова
банк; мотивация; производительность; операционная деятельность; методика; анкетирование; bank; motivation; productivity; operational activity; method; questioning
Дата создания
20.02.2020
Дата изменения
20.02.2020
Постоянная ссылка
https://repository.rudn.ru/ru/records/article/record/61403/