Информационно-телекоммуникационные технологии и математическое моделирование высокотехнологичных систем: материалы Всероссийской конференции с международным участием. Москва, РУДН, 18–22 апреля 2016 г..
РУДН.
2016.
С. 77-78
В докладе в виде сети массового обслуживания построена упрощенная модель эталонных процессов деятельности телекоммуникационной компании, позволяющая провести анализ одного из основных показателей качества обслуживания – среднего времени обслуживания клиента.
In the paper a simplified model of telecommunications company’s activity is built in the form of queuing networks that allows to analyze one of the main indicators of service quality – average time of clients service.