Человеческий фактор в медицинских организациях: кто виноват и надо ли кого-то наказывать?

В статье приведены причины возникновения влияния человеческого фактора на работу специалистов в медицинских организациях. Продемонстрировано значение построения эффективной системы сбора данных и анализа нежелательных событий, сравнение важности определения «вины» работника с поиском системных ошибок для минимизации влияния человеческого фактора.

The article presents the reasons for the emergence of human factor influence on the work of specialists in medical organizations. The importance of building an effective system of data collection and analysis of adverse events is demonstrated, comparing the importance of determining the “fault” of the employee with the searching for system errors to minimize the influence of the human factor.