КОММУНИКАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ БАНКОВСКОЙ УСЛУГИ В КРИЗИСНЫХ УСЛОВИЯХ Статья Музыкант П.В., Музыкант В.Л., Лапшин И.Б. ГОРИЗОНТЫ МИРОВОЙ ЖУРНАЛИСТИКИ: ИСТОРИЯ И СОВРЕМЕННОСТЬ. Российский университет дружбы народов (РУДН). 2015. С. 251-254
КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА В ДИСКУРСЕ СОВРЕМЕННОЙ КОНЦЕПЦИИ БРЕНДИНГА Статья ЛАПШИН И.Б. Вестник Московского государственного университета культуры и искусств. 2012. С. 212-216
ЭФФЕКТИВНЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ КАК АНТИКРИЗИСНЫЙ ИНСТРУМЕНТ В КОНТЕКСТЕ УКРЕПЛЕНИЯ ИМИДЖА БАНКА Статья Лапшин И.Б. Вестник Университета Российской академии образования. 2012. С. 90-92
ФОРМИРОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНЫХ КОММУНИКАЦИОННЫХ МОДЕЛЕЙ В РОССИЙСКОЙ БАНКОВСКОЙ СФЕРЕ Диссертация Лапшин И.Б. 2012. 218 с.