DEVELOPMENT OF HOTEL BUSINESS ON THE TERRITORY OF INTERNATIONAL AIRPORTS IN RUSSIA СтатьяBertunova E., Shevchenko M.Инсайты для развития гостеприимства: кросси межкультурные перспективы. 2022. С. 18-21
MYSTERY SHOPPING AND ITS ROLE IN QUALITY CONTROL СтатьяShevchenko M., Bertunova E.Инсайты для развития гостеприимства: кросси межкультурные перспективы. 2022. С. 51-54