РАЗРАБОТКА В НОТАЦИИ BPMN МОДЕЛИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА ОБРАБОТКИ ОБРАЩЕНИЙ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ СЭД DIRECTUM
Статья
Информационно-телекоммуникационные технологии и математическое моделирование высокотехнологичных систем: материалы Всероссийской конференции с международным участием. Москва, РУДН, 16–20 апреля 2018 г..
РУДН.
2019.
С. 38-43