ВВЕДЕНИЕ В УПРАВЛЕНИЕ ИНФОКОММУНИКАЦИЯМИ : УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ Учебник/Учебное пособие Самуйлов К.Е., Серебренникова Н.В., Чукарин А.В., Яркина Н.В. Москва. РУДН. 2008. 87 с.
ФОРМАЛЬНЫЕ ЯЗЫКИ МОДЕЛИРОВАНИЯ ПРОЦЕССОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИНФОКОММУНИКАЦИОННЫХ КОМПАНИЙ: УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ Учебник/Учебное пособие Самуйлов К.Е., Чукарин А.В., Яркина Н.В., Серебренникова Н.Е. М. РУДН. 2008. 94 с.
ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ИНФОКОММУНИКАЦИОННЫМИ КОМПАНИЯМИ : УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ Учебник/Учебное пособие Самуйлов К.Е., Серебренникова . Н.В, Яркина Н.В., Чукарин А.В. М. РУДН. 2008. 171 с.
РАСШИРЕННАЯ КАРТА ПРОЦЕССОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ КОМПАНИИ : УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ Учебник/Учебное пособие Самуйлов К.Е., Серебренникова Н.В., Чукарин А.В., Яркина Н.В. Москва. РУДН. 2008. 183 с.
ЕДИНАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ МОДЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ ИНФОКОММУНИКАЦИОННОЙ КОМПАНИЕЙ : УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ Учебник/Учебное пособие Самуйлов К.Е., Серебренникова Н.В., Чукарин А.В., Яркина Н.В. Москва. РУДН. 2008. 116 с.