Диагностика, управление и моделирование бизнес-процессов на предприятии

В настоящей монографии мы рассмотрели общие характеристики бизнес-процессов; изучили особенности их идентификации, аудита, диагностики и описания; провели анализ современных подходов к реализации процессного управления; представили основные этапы совершенствования бизнес-процессов, с применением инструментов организационного дизайна; разработали предложения по нормированию и управлению численностью участников процесса; рассмотрели нотации графического моделирования бизнес-процессов, выявили их достоинства и ограничения; предложили инструментарий по распределению ответственности по этапам реализации бизнес-процессов и организационной структуре; а также разработали ряд предложений и рекомендаций по регламентации и оценке реализации процессного управления.