Разработка теоретических и методологических основ адаптации сбалансированной системы показателей к условиям работы современного фармацевтического рынка : специальность 14.04.03 "Организация фармацевтического дела" : диссертация на соискание ученой степени доктора фармацевтических наук

На основе теоретических и экспериментальных исследований разработаны\r\nметодические подходы к решению проблем в области управления процессами\r\nаптечной организации. Разработана концепция совершенствования системы\r\nуправления процессами аптечной организации на основе использования\r\nСбалансированной Системы Показателей. Представлена авторская методика анализа\r\nконкурентоспособности аптечной организации. Разработаны методологические\r\nосновы построения базисных факторных моделей управления процессами аптечных\r\nорганизаций на основе Сбалансированной Системы Показателей. Определены\r\nколичественные параметры оценки интерактивных показателей при взаимодействии\r\nаптечных работников с клиентской базой; профессиональных и личностных\r\nхарактеристик фармацевтических специалистов при подборе кадров работодателями;\r\nстепени готовности студентов к профессиональной деятельности провизора.\r\nРазработана методика построения бонусной формы оплаты труда в аптечных\r\nорганизациях на основе Сбалансированной Системы Показателей. Разработанный\r\nметодический комплекс используется в практической фармации и в учебном процессе\r\nвузов.