ИНСТРУМЕНТЫ АНТИКРИЗИСНОГО МЕНЕДЖМЕНТА В ЦИФРОВОЙ СРЕДЕ

С развитием технологий, интернета и социальных сетей у компаний увеличивается вероятность столкнуться с кризисной ситуацией. Управление репутацией необходимо для мониторинга бренда в интернете, для обеспечения должного представления компании, а также для того, чтобы у потенциальных клиентов оставалось положительное впечатление о том, кем является компания и чем она занимается.

ANTI-CRISIS MANAGEMENT TOOLS IN THE DIGITAL ENVIRONMENT

With the development of technology, the Internet and social networks, companies are more likely to face a crisis situation. Reputation management is necessary to monitor and manage a brand's online reputation, to ensure that a company is properly represented and that potential customers have a great impression of what the company is and what it does.