В докладе предпринята попытка определить основные коммуникативные стратегии и тактики, применяемые в коммерческой и деловой переписке в английском и русском языках. Выдвигается утверждение о том, что деловое письмо является актом коммуникации. Подобный вывод сделан на базе изучения значительных объемов деловой переписки, в рамках которого выявлен факт использования в различных видах деловых писем уникальных лексических, грамматических и коммуникативных техник и тактик.
The author aims to determine the communication strategies and tactics applicable to commercial correspondence proceeding, first of all, from the thesis that a business letter is a communicative act. The research is based on the study of a vast variety of commercial correspondence (such as letters-of-offer, thank-you-letters, application-letters, etc) each having a specific set of lexical, grammatical and communication techniques and tactics.