Среда обслуживания покупателя

Данная статья посвящена описанию влияния среды покупки на поведение потребителя. Работа рассматривает эмоциональное влияние аспектов на формирование опыта обслуживания и повышения удовлетворенности клиентов.

This article describes the influence of the buying environment on consumer behavior. The work examines the emotional impact of aspects on the formation of the service experience and increasing customer satisfaction.