Актуальные вопросы доказательного управления государственного и муниципального здравоохранения

Тема доказательного менеджмента актуальна в связи со значительным ростом популярности управленческих инноваций в медицине, повышением коммерциализации медицинского сектора, изменением в подходах к использованию источников доказательств в здравоохранении и высокими коммерческими, инвестиционными, социальными и репутационными рисками принятия слабодоказательных решений. В статье рассматриваются актуальные вопросы практики доказательного управления среди руководителей бюджетных медицинских организаций. Приведены результаты первого в России исследования доказательного менеджмента среди врачей-организаторов здравоохранения, в частности изучена их осведомленность о доказательном подходе, отношение к доказательной практике управления, источниках используемой ими информации.Цель исследования - исследовать существующую практику применения доказательных подходов в управлении медицинской организацией, их осведомленности о доказательном подходе, практике применения, сделав выводы о факторах, влияющих на принятие управленческих решений, дать рекомендации по их совершенствованию.Материалы и методы. Изучение практики управления руководителей медицинских организаций проводилось с помощью онлайн-опроса. Общая часть опросника включала вопросы о демографии респондентов, их опыте управления, образовании, размере организации. В специальной части оценивались: осведомленность респондентов о подходе; их отношение к доказательной практике управления; источниках информации при принятии решений. Выяснялось их мнение о роли корпоративной культуры в формировании практики доказательного управления.Результаты: Только 17% руководителей применяют доказательный подход на практике и лишь 5% пользуются для этого не менее, чем шести источниками информации. Рейтинг популярности источников информации представлен следующим образом: собственный опыт - 81%, консультации с внешними экспертами - 60,3%, внутренние данные организации - 56,9%, научные данные - 38%, мнение коллег - 36,2%. Наиболее сложным в принятии управленческих решений большинство руководителей считают использование данных на практике. Только 31% руководителей здравоохранения регулярно обобщают свой управленческий опыт. Большинство опрошенных 75,8% признают важную роль корпоративной культуры в формировании привычки принятия решений на доказательной основе, но также оценивают ресурсы организации для принятия взвешенных управленческих решений как недостаточные. Степень обучаемости организации и ее готовности к изменениям только 20,7% опрошенных оценили как высокую.Выводы: Дальнейшее совершенствование практики принятия управленческих решений на доказательной основе возможно за счет информатизации здравоохранения и развития корпоративной культуры муниципальных медицинских организаций. Доказательные практики управления должны быть встроены в траекторию непрерывного медицинского образования руководителей здравоохранения в целях повышения эффективности отрасли.

The topic of evidence-based management is relevant due to a significant increase of managerial innovations in medicine, healthcare commercialization, changes in approaches to the use of evidence sources in healthcare and high commercial, investment, social and reputational risks of poorly evidence-based decisions. The article deals with awareness and practical use of the evidence-based management approach among the executives of budgetary medical cites. The results of the first Russian study of evidence-based management among health care managers are presented, in particular, their awareness of the evidence-based approach, attitude to evidence-based management practice, and the sources of information used by them are studied.The purpose of the study is to investigate the existing practice of applying evidence-based approaches in the management, awareness of the approach, it’s application in practice, drawing conclusions about the factors influencing managerial decision- making, and making recommendations for their improvement.Materials and methods. The study of the management practice of heads of medical organizations was conducted using an online survey. The general part of the questionnaire included questions about the demography of respondents, their management experience, education, and the size of the organization. The special part assessed: respondents ‘ awareness of the approach; their attitude to the evidence-based management practice; sources of information when making decisions. Their opinion on the role of corporate culture in the formation of evidence-based management practice was clarified.Results. Only 17% of managers use an evidence-based approach in practice, and only 5% use at least six sources of information for this purpose. The popularity rating of information sources is presented as follows: own experience 81%, consultations with external experts 60,3%, internal data of the organization 56,9%, scientific data 38%, the opinion of colleagues 36,2%. Most managers consider the use of data in practice to be the most difficult in making managerial decisions. Only 31% of healthcare managers regularly summarize their managerial experience. The majority of respondents, 75.8%, recognize the important role of corporate culture in forming the habit of making decisions on an evidence-based basis, but also assess the organization’s resources for making informed management decisions as insufficient. Only 20,7% of respondents rated the degree of the organization’s learning ability and its readiness for changes as high.Conclusions. Further improvement of the practice of making managerial decisions on an evidence-based basis is possible due to the informatization of healthcare and the development of the corporate culture of municipal medical organizations. Evidence-based management practices should be integrated into the trajectory of continuing medical education of healthcare managers in order to improve the efficiency of the industry.