Эмоциональный интеллект как фактор повышения эффективности деловых коммуникаций

Последние двадцать лет в мире неуклонно возрастает интерес к такому феномену как эмоциональный интеллект. Все больше фактов, подтверждающих взаимосвязь между успешным деловым взаимодействием и эмоциональной компетентностью, находят отражение в современной деловой практике. Данная статья посвящена исследованию вопроса влияния эмоционального интеллекта на формирование устойчивого и эффективного процесса деловых коммуникаций.