СОВРЕМЕННЫЕ ТЕНДЕНЦИИ ДИДЖИТАЛИЗАЦИИ РИТЕЙЛА

В статье рассматривается влияние диджитализации на ритейл и его значимость для привлечения потребителей. В условиях быстро меняющегося технологического ландшафта розничная торговля переживает революцию, в ходе которой традиционные методы ведения бизнеса заменяются современными цифровыми инструментами и подходами. Анализируется, как диджитализация меняет пути взаимодействия покупателей с брендами, а также формирует новые сценарии потребительского пути (CJM - Customer JourneyMap). Описаны ключевые технологии, такие как автоматизация, аналитика больших данных, искусственный интеллект и CRM-системы, а также их роль в создании персонализированного опыта для клиентов.

Authors
Виллард К.Р. (Villard K.R.) 1
Conference proceedings
Теория и практика в условиях меняющегося глобального рынка : сборник научных статей по итогам Международной межвузовской научно-практической конференции. Санкт-Петербург, 13–14 декабря 2024 г. (THEORY AND PRACTICE IN A CHANGING GLOBAL WORLD A collection of scientific articles based on the results of the International Interuniversity Scientific and Practical Conference)
Publisher
Санкт-Петербургский Центр Системного Анализа
Language
Russian
Pages
272-277
State
Published
Link
External link
Year
2024
Organizations
  • 1 Peoples Friendship University of Russia named after Patrice Lumumba
Keywords
ДИДЖИТАЛИЗАЦИЯ; РИТЕЙЛ; ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ ПУТЬ; CJM; ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ; DIGITALIZATION; RETAIL; CONSUMER PATH; OMNICHANNEL APPROACH; PERSONALIZATION; AUTOMATION
Cite
ГОСТ MLA RIS BibTex
Share

Other records

КОНЦЕНТРАЦИЯ ТРОПОСФЕРНОГО ОЗОНА НА ТЕРРИТОРИИ РОССИИ В 2024 Г

Article
АНДРЕЕВ В.В., АНТОХИН П.Н., АРШИНОВ М.Ю., АРШИНОВА В.Г., БЕЛАН Б.Д., БЕЛАН С.Б., ГОРДЮШКИН В.А., ДАВЫДОВ Д.К., ДЕМИН В.И., ДУДОРОВА Н.В., ЕЛАНСКИЙ Н.Ф., ЖАМСУЕВА Г.С., ЖЕУРОВА Ж.А., ЗАЯХАНОВ А.С., ИВАНОВ Р.В., ИВЛЕВ Г.А., КОЗЛОВ А.В., КОТЕЛЬНИКОВ С.Н., КУЗНЕЦОВА И.Н., ЛАПЧЕНКО В.А. ...
Оптика атмосферы и океана. Vol. 38. 2025. P.. 745-759