Вестник Центра международного образования Московского государственного университета. Филология. Культурология. Педагогика. Методика.
2010.
P. 70-75
В статье рассмотрены сущность и структура модели делового совершенства Европейского фонда управления качеством (EFQM). С учетом универсального характера модели EFQM доказана возможность применения и проведена ее адаптация для целей оценки качества аудиторских услуг.