Avtomatika i Telemekhanika. 2005. P.. 74-88
Рассматривается однолинейная система массового обслуживания с ограниченным накопителем, пуассоновским потоком и гамма-распределением времени обслуживания. Получены предельные значения для ряда показателей производительности системы в условиях, когда коэффициент вариации времени обслуживания неограниченно возрастает, что в свою очередь позволяет получить приближенные формулы для характеристик производительности системы при больших значениях коэффициента вариации.