ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТЕХНОЛОГИЙ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА КАК ИНСТРУМЕНТА ПРОДВИЖЕНИЯ СЕРВИСОВ ДОСТАВКИ

В статье анализируется проблема определения искусственного интеллекта, неоднозначность его правового статуса и то, каким образом инструменты искусственного интеллекта могут быть использованы компаниями для построения лояльных отношений с потребителями. В работе поднимается вопрос о том, каким образом инструменты ИИ вносят свой вклад в формирование и развитие имиджа и репутации на рынке сервисов доставок.