ОЦЕНКА ТРУДОЗАТРАТ ПЕРСОНАЛА АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ БИОХИМИЧЕСКОЙ ЛАБОРАТОРИИ

Современная биохимическая лаборатория характеризуется высокой степенью автоматизации трудового процесса, что вкупе с неразработанной методологией оценки трудозатрат, создает проблему нормирования труда персонала. Это препятствует объективному формированию штатного расписания и учета нагрузки, а также не позволяет прогнозировать эффект изменений, оптимизирующих рабочие процессы. Целью исследования стала оценка структуры и величины компонентов трудозатрат автоматизированного рабочего места сывороточной зоны медицинской лаборатории и характеристика их влияния на нагрузку на персонал и трудоемкость исследования аналитов. Изучение трудозатрат персонала при работе на модульной платформе Roche Cobas 6000 (Roche Diagnostics, Швейцария) было проведено методом фотохронометража на базе лаборатории «Евротест» (Москва). Для получения и анализа данных была применена авторская методика исследования. В результате был определен классифицированный перечень стандартных манипуляций, формирующих трудовой процесс рабочего места, измерена их продолжительность. Полученные данные представлены в виде стратифицированных компонентов, как постоянные или переменные трудозатраты. На основе их величин осуществлено моделирование изменения общих трудозатрат рабочего места и трудоемкости одного лабораторного исследования (ЛИ) для разных сценариев работы, в зависимости от потока анализов и числа тестов, выполняемых из одной пробы биоматериала. Установлено, что наиболее значительная часть переменных трудозатрат (до 28 секунд на одно ЛИ) обусловлена ручным переносом лабораторной информации, а полноценно функционирующая лабораторная информационная система дает повышение производительности труда, минимум, в 2,6 раза, Другим ключевым фактором снижения затрат является увеличение числа выполняемых тестов из одной пробирки. Можно сделать вывод, что несмотря на автоматизацию, переменные трудозатраты доминируют на рабочем месте сывороточной зоны, что требует гибких методов нормирования труда. Предложенная методика позволяет рассчитывать как трудоемкость ЛИ при произвольных их потоках, статистическом соотношении номенклатуры, конфигурации тестов, выполняемых из пробы биоматериала, так и прогнозировать эффективность мер, оптимизирующих работу лаборатории.

The modern clinical chemistry laboratory is characterized by a high degree of the labor process automation, which, with an undeveloped methodology for estimating labor costs, creates the problem of staff work rationing. This prevents the objective formation of staffing and load accounting, and also does not allow predicting an effect of changes in order to optimize work processes. The aim of the study was to assess the structure and the magnitude of labor costs components at a serum assay automated workplace and to characterize its impact on the staff workload and the testing labor intensity. The time-and-motion study of staff labor costs when working on the Roche Cobas 6000 (Roche Diagnostics, Switzerland) modular platform was carried out at the «Eurotest» laboratory, Moscow. We applied the author's research methodology to obtain and analyze the data. As a result, we determined a classified list of the standard manipulations that form the workplace labor process, and measured their duration. The data obtained was presented in the form of stratified components, as fixed or variable labor costs (as the labor time). Based on that, we carried out modeling of changes in the workplace total labor costs and the labor intensity per test for different work scenarios, depending on the volume of tests and the number of tests performed from a serum specimen. It has been established that the most significant part of the variable labor costs (up to 28 seconds per laboratory test) is created by manually transferring laboratory information, and a fully functioning laboratory information system can increase the labor productivity by at least 2.6 times. Another key factor in reducing the costs is an increase in the number of tests performed from one specimen. We can conclude that despite the automation, the variable labor costs dominate the serum assay workplace and it requires flexible methods of the labor rationing. The proposed method allows both to calculate the labor intensity of laboratory tests with an arbitrary volume, a statistical ratio of different tests, a configuration of tests performed from one specimen, and to predict an effect of measures aimed at optimizing the work of the laboratory.