В данной работе представлено описание системы, в которой собраны все критерии наиболее известных программных средств организации процесса доставки. Система построена по принципу запрос-ответ. В качестве запроса пользователь формирует чёткое описание необходимых конкретной компании параметров для успешной доставки товаров посредством механизма фильтров в системе. В качестве ответа система выводит список наиболее подходящих сервисов доставки. Система основана на базе данных, в которой содержится информация о функциях сервисов доставки, и инструменте SQL-запросов к этой базе данных. Программные продукты сравниваются по таким критериям, как наличие мобильного приложения для курьера, возможности автоматического планирования внутригородских и междугородних маршрутов на несколько дней вперёд, использования тарифного калькулятора для расчёта доставки по геозонам, контроля графика работы курьеров, отклонения в расписании, состояния груза и температурного режима при транспортировке, поддержка работы с электронным документооборотом и системами GPS-мониторинга. Помимо технических характеристик в базу данных дополнительно введена информация о стоимости владения каждым из указанных программных средств, что позволит наиболее полно оценить экономическую эффективность принятого решения. Описанный в работе инструмент автоматического подбора приложения для организации перевозок будет полезен компаниям, которые прямо или косвенно предоставляют транспортные услуги своим клиентам, так как похожего инструмента для принятия взвешенного и оперативного решения в вопросе выбора сервиса управления процессом доставки на данный момент не существует.
This paper proposes a system including all the criteria of the most well-known software tools of delivery. The system is based on the request-answer principle. As a request, the user forms an accurate description of the parameters necessary for a particular company's successful goods delivery process through the system's filter mechanism. As a response, the system displays a list of the most appropriate delivery services. The system is based on a database containing information about the delivery services functions and on an SQL query tool to this database. Software products are compared according to criteria such as the availability of a mobile application for a courier, an ability to automatically plan intracity and intercity routes for several days in advance, the use of a tariff calculator to calculate delivery by geofences, control of couriers' work hours, schedule deviations, cargo status and temperature conditions during transportation, support for working with electronic document management and GPS systems-monitoring. In addition to the technical characteristics, information about each of these software tools ownership cost is additionally entered into the database, which will allow the most complete economic efficiency assessment of the decision made. The proposed tool for automatic selection of transportation management application will be useful for companies that directly or indirectly provide transport services to their customers, as nowadays there is no comparable tool for making a balanced and quick decision in the matter of service for managing delivery process selection issue.