В настоящее время большое внимание уделяется гериатрическим пациентам. При оказании фармацевтической помощи в том числе и на уровне аптечной организации необходимо учитывать особенности данной возрастной категории. Целью данного исследования явилась изучение особенности предоставления информационной услуги гериатрическим потребителям. В основу методики работы лег структурный анализ информационного обеспечения гериатрических пациентов в аптечных организациях города Тула. В данном исследовании были использованы следующие методы: контент-анализ, социологические и статистические, метод сравнения, графический. Все полученные результаты исследования были подвергнуты статистической обработке. Для проведения социологического исследования была разработаны оригинальная анкета, которая позволила выявить особенности при получении информационной услуги гериатрическими пациентами, которые для удобства анализа, были разделены на возрастные группы. Также были обозначены положительные и отрицательные стороны информационной услуги для гериатрических посетителей. По результатам исследования был разработан информационный листок для лекарственного препарата Глицин.
Nowadays, much attention is paid to geriatric patients. When providing pharmaceutical assistance, including at the level of a pharmacy organization, it is necessary to take into account the characteristics of this age category. The purpose of this research was to study the features of providing information services to geriatric consumers. The method of work was based on a structural analysis of information support for geriatric patients in pharmacy organizations in the city of Tula. In this research, the following methods were used: content analysis, sociological and statistical methods, comparison method, graphic method. All the obtained results of the research were subjected to statistical processing. To conduct sociological research, the questionnaire was developed, which made it possible to identify the features of receiving information services by geriatric patients, which, for ease of analysis, were divided into age groups. The positive and negative aspects of the information service for geriatric visitors were also identified. Based on the results of the research, the information leaflet for the drug Glycine was developed.