ACTING THE PART: EMOTIONAL INTELLIGENCE AND JOB SATISFACTION AS PREDICTORS OF EMOTIONAL LABOR IN TRAVEL AGENCIES ArticleKnezevic M.N., Petrovic M.D., Kovacic S., Mijatov M., Vukovic D.B., Kennell J.TOURISM AND HOSPITALITY RESEARCH. Том 21. 2021. С. 183-201
МОИСЕЕВСКИЕ ЧТЕНИЯ: КУЛЬТУРА И ГУМАНИТАРНЫЕ ПРОБЛЕМЫ СОВРЕМЕННОЙ ЦИВИЛИЗАЦИИ: ДОКЛАДЫ И МАТЕРИАЛЫ ВСЕРОССИЙСКОЙ НАУЧНОЙ КОНФЕРЕНЦИИ. МОСКВА, 26 ИЮНЯ 2018 Г. Conference proceedingsМоисеевские чтения. Москва. Московский гуманитарный университет. 2018.