ACTING THE PART: EMOTIONAL INTELLIGENCE AND JOB SATISFACTION AS PREDICTORS OF EMOTIONAL LABOR IN TRAVEL AGENCIES Статья Knezevic M.N., Petrovic M.D., Kovacic S., Mijatov M., Vukovic D.B., Kennell J. TOURISM AND HOSPITALITY RESEARCH. SAGE PUBLICATIONS LTD. Том 21. 2021. С. 183-201
МОИСЕЕВСКИЕ ЧТЕНИЯ: КУЛЬТУРА И ГУМАНИТАРНЫЕ ПРОБЛЕМЫ СОВРЕМЕННОЙ ЦИВИЛИЗАЦИИ: ДОКЛАДЫ И МАТЕРИАЛЫ ВСЕРОССИЙСКОЙ НАУЧНОЙ КОНФЕРЕНЦИИ. МОСКВА, 26 ИЮНЯ 2018 Г. Сборник материалов конференции Моисеевские чтения. Москва. Московский гуманитарный университет. 2018.