Программа для ЭВМ предназначена для организации процесса приема и рассмотрения обращений (жалоб, заявлений, предложений) обучающихся, работников Университета и иных граждан к руководителям Российского университета дружбы народов. Программа для ЭВМ осуществляет прием входящей корреспонденции и фиксирует все действия с ней: модерацию, первичных анализ, определение ответственного исполнителя, пересылку на исполнение, исполнение, ответ заявителю.