Основы разработки корпоративных инфокоммуникационных систем : учебное пособие

Рассматриваются концепция, цели, задачи и функциональность корпоративной инфокоммуникационной системы (КИКС). Описываются архитектура и технология создания системы на базе современных инструментальных средств разработки. Описываются компоненты ERPсистемы на примере SAP ERP 2005 и ее возможности для создания КИКС, а также CRM-система и система электронного документооборота. Излагается концепция хранилища данных, приводятся компоненты, работающие с корпоративным хранилищем. Даются стандарты разработки и внедрения, предлагаются основы управления проектом по созданию КИКС. Учебное пособие предназначено для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям 010300 «Математика. Компьютерные науки», 010400 «Информационные технологии» или 010500 «Прикладная математика и информатика». Одноименный курс входит в состав модуля «Управление инфокоммуникациями» профиля специализации в бакалавриате и является дисциплиной по выбору. Студенты, выбравшие данный профиль, должны также прослушать следующие дисциплины: «Основы формальных методов описания бизнес-процессов», «Модели для анализа качества обслуживания в сетях связи следующего поколения», «Основы управления инфокоммуникационными компаниями». Учебное пособие выполнено в рамках инновационной образовательной программы Российского университета дружбы народов, направление «Комплекс экспортоориентированных инновационных образовательных программ по приоритетным направлениям науки и технологий», и входит в состав учебно-методического комплекса, включающего описание курса, программу и электронный учебник.