Построена модель разделения радиоресурсов в современных беспроводных гетерогенных сетях связи в виде многолинейной СМО ограниченной емкости с несколькими классами заявок и случайными требованиями к ресурсам. Разработаны методы анализа вероятности блокировки и среднего объема занятых ресурсов системы, в том числе упрощенная СМО с агрегированным входящим потока заявок со средневзвешенным требованием к ресурсам. Разработан рекуррентный алгоритм вычисления нормировочной константы для нахождения стационарных вероятностей СМО и получены рекуррентные формулы для вычисления вероятности блокировки, среднего объема и дисперсии занятых ресурсов. Разработан метод нахождения функции распределения требований к ресурсам в современных беспроводных гетерогенных сетях связи на примере сети LTE–Advanced