В диссертации разработана и проанализирована модель двухфазной СМО в\r\nдискретном времени с групповым поступающим потоком и второй фазой\r\nсложной структуры, состоящей из параллельных СМО конечной емкости.\r\nПредложен алгоритм пропорционального распределения ресурсов с\r\nограничениями между СМО первой и второй фаз. Для решения задачи\r\nмежуровневой оптимизации – повышения пропускной способности сети и\r\nкачества восприятия видео потока на пользовательской станции предложена\r\nмодель двухфазной СМО в дискретном времени, в которой входящий поток и\r\nобслуживание на фазе 1 управляются цепью Маркова, на фазе 2 применяется\r\nобслуживание «с опустошением». Для решения задачи снижения задержки\r\nпередачи пакета на пользовательскую станцию предложена модель\r\nдвухфазной СМО в дискретном времени, которая учитывает итеративное\r\nмоделирование механизма предсказания повторной передачи и механизма\r\nобратной связи. Проведен численный анализ показателей эффективности\r\nраспределения ресурсов и решена задача оптимизации.