Методологические основы формирования концепции эффективного профессионального взаимодействия для повышения качества лекарственной помощи

Теоретически обоснована и разработана концепция эффективного профессионального взаимодействия как непрерывного процесса непосредственного или опосредованного сотрудничества фармацевтических и медицинских работников с пациентами. Процесс представлен в виде трехкомпонентной структуры, включающей сам процесс, факторы внешней среды, ресурсы, обеспечивающие его. Определены компоненты процесса: информационный, организационный и психологический. Разработаны методики оценки компонентов процесса профессионального взаимодействия: информационная ёмкость, эргономические характеристики пространства взаимодействия, уровень профессиональной гибкости фармацевтического специалиста. Разработана модель профессиональной гибкости, включающая целевой, теоретико-методологический, организационно-содержательный, оценочно-результативный блоки. На основе модели профессиональной гибкости сформирован механизм сквозного преподавания элементов, формирующих компетенции профессионального взаимодействия на разных уровнях фармацевтического образования. Разработана концепция эффективного профессионального взаимодействия для повышения качества лекарственной помощи.