Точки контакта брендов с аудиторией в интернете и социальных сетях

В современном мире в условиях жесточайшей конкуренции очень важно, чтобы бизнес выделялся среди конкурентов, имел площадки для продвижения. В статье автор рассматривает медиасреду как неотъемлемую часть повседневной жизни, которая эффективно работает для решения этих задач. Автор статьи даёт анализ понятия «бренд», подробно освещает точки контакта потребителя с брендом, производителем, поставщиком услуг, исследует этапы их взаимодействия. Автор акцентирует внимание на том, что главная задача точек контакта - обеспечить чёткое, эмоционально сильное и позитивное взаимодействие с клиентами.

In the modern world, in the conditions of fierce competition, it is important that a business stands out from its competitors, has platforms for promotion. In the article, the author considers the media environment as an integral part of everyday life, which effectively works to solve these problems. The author of the article gives an analysis of the concept of "brand", covers in detail the points of contact of the consumer with the brand, manufacturer, service provider, explores the stages of their interaction. The author focuses on the fact that the main task of the points of contact is to provide a clear, emotionally strong and positive interaction with customers.