МАТЕМАТИЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА"ПОТРЕБЛЕНИЕ-ОПЛАТА" ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ КОМПАНИИ В ВИДЕ СЕТИ МАССОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

В докладе разработана математическая модель бизнес-процесса «Потребление-Оплата» в виде сети массового обслуживания с неоднородными заявками. Проведен анализ одного из основных показателей эффективности деятельности телекоммуникационной компании - среднего времени обслуживания клиентов.