АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ СПОСОБЫ РАЗРЕШЕНИЯ ФИНАНСОВЫХ СПОРОВ В НОВОЙ ЗЕЛАНДИИ: "СЛУЖБА РАЗРЕШЕНИЯ ФИНАНСОВЫХ СПОРОВ" - "FDRS"

В статье исследован правовой статус и деятельность одного из четырех центров Новой Зеландии по разрешению финансовых споров — Службы разрешения финансовых споров (Financial Dispute Resolution Service — FDRS); дана характеристика членства в FDRS, процедура урегулирования финансовых споров в FDRS. Сделан вывод, что в последние 5 лет правительство Новой Зеландии прилагает значительные усилия для создания доступной и эффективной системы разрешения споров между потребителями и поставщиками финансовых услуг. Все процедуры урегулирования споров совершенно бесплатны для потребителей, все расходы по финансированию деятельности центров по альтернативному разрешению финансовых споров несут поставщики финансовых услуг. Служба FDRS является частной компанией, которой руководит другая частная компания — компания «FairWay». Компания «FairWay» до недавнего времени была собственностью Короны (Crown-ownership), и только с 1 июля 2017 г. компания стала частной собственностью ее сотрудников (private employee-ownership). Отчет о деятельности Служба FDRS за 2016-17 финансовый год показывает, что Служба FDRS — это достаточно успешная и эффективная организация. Статья подготовлена в ходе работы над научно-исследовательским проектом РГНФ 2017-2019гг. № 17-03-00093 "а" "Порядок разрешения финансовых споров в странах АТР".

ALTERNATIVE WAYS OF RESOLVING FINANCIAL DISPUTES IN NEW ZEALAND: "FINANCIAL DISPUTE RESOLUTION SERVICE" - "FDRS"

The article examines the legal status and activities of one of four New Zealand centers for resolving financial disputes — the Financial Dispute Resolution Service (FDRS); the characteristic of membership in FDRS, procedure of settlement of financial disputes in FDRS is given. It is concluded that in the last 5 years the New Zealand government has made significant efforts to create an accessible and effective system for resolving disputes between consumers and financial service providers. All procedures for resolving disputes are completely free for consumers, all financial services for centers for the alternative settlement of financial disputes are borne by financial service providers. The FDRS service is a private company run by another private company, FairWay. FairWay Company until recently was Crown-ownership, and only from July 1, 2017 the company became private property of its employees (private employee-ownership). Activity Report The FDRS service for the fiscal year 2016-17 shows that the FDRS Service is a fairly successful and efficient organization.