Конвергенция сетей различных типов породила множество классов сетевого трафика, которые различаются своими характеристиками, объемом необходимых сетевых ресурсов, а также требо ваниями к качеству обслуживания. В настоящее время потребность в услугах с высоким уровнем QoS (Quality of Service -качество обслуживания) неуклонно растет. Внедрение технологии опти ческого доступа нового поколения может решить данную задачу. Однако прокладка новых опти ческих линий связи и закупка нового оборудования для создания инфраструктуры требует капи тальных вложений, что увеличивает издержки поставщиков услуг. Сократить эти издержки можно за счет построения пассивных оптических сетей (PONs, Passive Optical Networks), что позволит ис пользовать недорогие пассивные элементы и уменьшить общую длину прокладываемых оптичес ких линий. PON -это экономически выгодная архитектура оптического доступа, которая обеспе чивает передачу различных классов сетевого трафика (голос, данные и видео) между оптическим терминалом (OLT, Optical Line Terminal) и удаленными оптическими сетевыми устройствами (ONU, Optical Network Units) в пределах пассивной оптической сети. Представлена математическая модель функционирования мультисервисной PON при передаче восходящего потока трафика в виде системы массового обслуживания с ограниченным буфером. Для данной СМО получены формулы расчета вероятностно-временных характеристик.