В статье рассматривается однолинейная система массового обслуживания, в которую поступают с различными интенсивностями два пуассоновских потока заявок, для которых имеется накопитель неограниченной емкости. Заявки одного потока имеют относительный приоритет по сравнению с заявками другого потока. Приоритетная заявка, находящаяся на приборе, может в момент окончания обслуживания либо покинуть систему, либо сбросить все заявки второго типа из накопителя. Длительности обслуживания заявок обоих типов имеют экспоненциальные распределения с различными параметрами. Построена система уравнений равновесия и получены аналитические выражения стационарного распределения числа заявок в системе каждого типа, вероятности сброса приоритетной заявкой поступившей в систему неприоритетной заявки, производящих функций, временных характеристик.