РОЛЬ КОНТРОЛЛИНГА В АНТИКРИЗИСНОМ УПРАВЛЕНИИ СтатьяСубботина Е.А., Матни М.А.Экономика. Управление. Право. 2012. С. 26-28
ТАЙНАЯ ПОКУПКА КАК МЕТОД ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА ПО ВЗАИМОДЕЙСТВИЮ С КЛИЕНТАМИ СтатьяСубботина Е.А.Экономика. Управление. Право. 2011. С. 11-13
