ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ И БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ. РОЛЬ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В УПРАВЛЕНИИ СТРУКТУРОЙ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ Статья Буян Р.А. Российское предпринимательство. Общество с ограниченной ответственностью Издательство Креативная экономика. 2009. С. 64-70