ДВУХФАЗНАЯ ЭКСПОНЕНЦИАЛЬНАЯ СИСТЕМА МАССОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ С ПОТЕРЯМИ, ОБРАТНОЙ СВЯЗЬЮ И ОТРИЦАТЕЛЬНЫМИ ЗАЯВКАМИ Статья Альборес Ф.Х., Бочаров П.П., Любин Д.Ю. Вестник Российского университета дружбы народов. Серия: Прикладная математика и информатика. Российский университет дружбы народов (РУДН). 2003. С. 79-93