СПЕЦИФИКА КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАНОГО ПОДХОДА ПРИ УПРАВЛЕНИИ БРЕНДОМ В РОЗНИЧНОЙ СЕТИ Статья Чернышева А.М., Якубова Т.Н. Наука и бизнес: пути развития. Межрегиональная общественная организация "Фонд развития науки и культуры". 2014. С. 133-136
