РОЛЬ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА В ПОВЫШЕНИИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЛОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ СтатьяВасильева О.А.МАРКЕТИНГОВЫЕ СТРАТЕГИИ КОМПАНИЙ НА РЫНКАХ РАЗВИТЫХ И РАЗВИВАЮЩИХСЯ СТРАН. 2013. С. 153-157
ЭФФЕКТИВНАЯ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ – КЛЮЧЕВОЙ ФАКТОР УСПЕШНОСТИ КОММУНИКАЦИОННОГО ПРОЦЕССА СтатьяВасильева О.А.Международный научно-исследовательский журнал. 2012. С. 87-89
