THE CONCIERGE SERVICE CRITICISM Статья Trusova Elizaveta Актуальные проблемы и перспективы развития индустрии гостеприимства. Российский университет дружбы народов (РУДН). 2017. С. 14-17
MALPRACTICES IN THE HOSPITALITY INDUSTRY SERVICES Статья Blinova Gloria Актуальные проблемы и перспективы развития индустрии гостеприимства. Российский университет дружбы народов (РУДН). 2017. С. 21-25