ACTING THE PART: EMOTIONAL INTELLIGENCE AND JOB SATISFACTION AS PREDICTORS OF EMOTIONAL LABOR IN TRAVEL AGENCIES Article Knezevic M.N., Petrovic M.D., Kovacic S., Mijatov M., Vukovic D.B., Kennell J. TOURISM AND HOSPITALITY RESEARCH. SAGE PUBLICATIONS LTD. Vol. 21. 2021. P. 183-201
МОИСЕЕВСКИЕ ЧТЕНИЯ: КУЛЬТУРА И ГУМАНИТАРНЫЕ ПРОБЛЕМЫ СОВРЕМЕННОЙ ЦИВИЛИЗАЦИИ: ДОКЛАДЫ И МАТЕРИАЛЫ ВСЕРОССИЙСКОЙ НАУЧНОЙ КОНФЕРЕНЦИИ. МОСКВА, 26 ИЮНЯ 2018 Г. Conference proceedings Моисеевские чтения. Москва. Московский гуманитарный университет. 2018.