Рынок общественного питания является одной из самых конкурентных сфер бизнеса в России. В погоне за вниманием потребителей компании идут на использование необычных способов взаимодействия с аудиторией - шокового креатива. Однако не всегда эмоции людей могут быть положительными от такой коммуникации, так как высказывания бренда могут задевать чьи-то взгляды на жизнь. Изучение двух кейсов рынка общественного питания поможет по-новому взглянуть на использование шок-контента в привлечении внимания аудитории.
The catering market is one of the most competitive business areas in Russia. In pursuit of the consumer attention, companies use unusual ways of interacting with the audience - shock creative. However, people's emotions may not always be positive because of such communication, as the brand's statements can offend someone's outlook on life. The study of two cases of the catering market will help to take a fresh look at the use of shock content in attracting attention of the audience.