ОЦЕНКА УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПАЦИЕНТОВ СТАЦИОНАРА ПОЛНОТОЙ И КАЧЕСТВОМ ЛАБОРАТОРНЫХ УСЛУГ В ПЕРИОД ПАНДЕМИИ COVID-19

Клиническая лабораторная диагностика - одно из старейших, но активно развивающихся направлений медицины. Доля лабораторных анализов в общей структуре диагностических исследований, выполняемых сегодня пациентам, доходит до 80-85%. Оценка удовлетворенности респондентов перечнем выполняемых лабораторных исследований показала, что 89,4% опрошенных считали его вполне достаточным. Каждый десятый - 9,4% - испытывал затруднения с ответом на поставленные вопросы. Гендерный анализ статистически значимых различий в степени удовлетворенности между женщинами и мужчинами не выявил (р=0,437); при анализе данного фактора по возрастным группам статистически значимых различий также не было установлено.

Clinical laboratory diagnostics is one of the oldest, but actively developing areas of medicine. The share of laboratory tests in the overall structure of diagnostic studies performed on patients today reaches 80-85%. Assessment of respondents' satisfaction with the list of laboratory tests performed showed that 89.4% of respondents considered it to be quite sufficient. Every tenth - 9.4% - had difficulty answering the questions. Gender analysis did not reveal statistically significant differences in the degree of satisfaction between women and men (p=0.437); when analyzing this factor by age groups, statistically significant differences were also not found.