СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТЬ СОТРУДНИКОВ ОТДЕЛА ПРОДАЖ С РАЗНЫМ СТАЖЕМ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Актуальность исследования стрессоустойчивости обусловлена превосходством количества негативных эмоций над позитивными, это говорит о том, что человек нередко испытывает стресс в жизни, в том числе и профессиональной деятельности. Проблема исследования профессиональной стрессоустойчивости на сегодняшний день особенно актуальна. Люди стали по другому относиться к своей работе и работе в целом: нет уверенности в своем материальном и социальном положении, отсутствие гарантии рабочего места и обострение конкуренции на рынке труда. У работодателей появляются новые запросы. Существуют процессы, которые взаимоисключают друг друга, например глобализация отрасли и необходимость в узкой специализации сотрудников Цель исследования: Изучение стрессоустойчивости и ее повышения у взрослых в теоретическом и в экспериментальном аспектах. В исследовании применены такие методики и методы исследования, как теоретический анализ научной литературы, метод опроса, метод анкетирования и анализ результатов исследования. База для эмпирического исследования: сотрудники отдела продаж в возрасте от 20 до 35 лет. В результате проведенного эмпирического исследования были изучены особенности стрессоустойчивости личности зрелого возраста. Была доказана связь между полом, возрастом, стажем, особенностями профессиональной деятельности и профессиональным и организационным стрессами. Помимо различий по половым признакам, мы наблюдали различия стрессоустойчивости у людей с разным стажем работы. Сделали вывод о том, что чем больше стаж сотрудника, тем меньше уровень профессионального стресса.

The relevance of the study of stress resistance is due to the superiority of the number of negative emotions over positive ones, which suggests that a person often experiences stress in life, including professional activity. The problem of studying professional stress resistance is especially relevant today. People began to treat their work and work in general differently: there is no confidence in their material and social situation, lack of job security and increased competition in the labor market. Employers have new requests. There are processes that are mutually exclusive, for example, the globalization of the industry and the need for narrow specialization of employees. Purpose of the study: To study stress resistance and its increase in adults in theoretical and experimental aspects. The research applied such research methods and methods as theoretical analysis of scientific literature, survey method, questionnaire method and analysis of research results. Base for empiricalresearch: salespeople between the ages of 20 and 35. As a result of the empirical study, the features of stress resistance of a mature personality were studied. The relationship between gender, age, length of service, characteristics of professional activity and professional and organizational stresses has been proven. In addition to differences in gender, we observed differences in stress tolerance in people with different length of service. We concluded that the more seniority the employee has, the lower the level of professional stress.