International Journal on Minority and Group Rights. Том 10. 2003. С. 203-220
Приведены примеры действующих программ диспетчеризации такси, показаны их преимущества и недостатки. Дан анализ некоторых инструментальных средств, служащих для описания принципов работы и решения задач размещения и назначения водителей такси на заказы. Рассмотрены вопросы оптимизации работы в сфере заказа такси. Оптимизация значительно сокращают время и издержки клиентов и водителей, обеспечивает конкурентоспособность служб такси.